Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hulp & Veelgestelde Vragen • accesoircat
Vind hier direct antwoord op de meest gestelde vragen over onze kattenmanden, krabmeubels, levertijden in België en retourbeleid.
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit ons logistiek centrum in Aywaille, België. Hierdoor profiteert u van snelle levertijden via Bpost en DPD zonder onverwachte douanekosten.
Bestellingen geplaatst op werkdagen worden binnen 24-48 uur verwerkt. De levering binnen België duurt gewoonlijk 1 tot 3 werkdagen. Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een Track & Trace-code.
Ja, absolute veiligheid staat bij ons voorop. Al onze kattenkussens, sisalvezels en kattenspeeltjes zijn gemaakt van niet-giftige, diervriendelijke en duurzame materialen die bestand zijn tegen intensief krabben en spelen.
Zeker. Wij hanteren een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst. U kunt het artikel in originele staat retourneren voor een volledige terugbetaling zonder herbevoorradingskosten (0 € restocking fee).
Wij ondersteunen veilige en betrouwbare betaalmethoden waaronder Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay en iDEAL via beveiligde SSL-versleuteling.
U kunt ons bereiken via e-mail op sytreny@outlook.com of telefonisch via +32 496 30 03 08. Ons team in Aywaille staat van maandag t/m vrijdag (09:00 - 18:00 CET) voor u klaar.
Klantenservice & Bedrijfsgegevens
Duidelijke communicatie en volledige transparantie voor elke bestelling in België.
Bedrijfsinformatie
accesoircat
Rue Redoute 4920
4920 Aywaille, Belgium
E-mail Klantenservice
sytreny@outlook.com
Reactie binnen 24 uur op werkdagen
Telefonische Ondersteuning
+32 496 30 03 08
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00 CET
Snelle Levering
1-3 werkdagen in België via Bpost / DPD met volledige Track & Trace.